Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'ensemble des pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni.

Frais de livraison
– France et Union européenne : livraison offerte dès 65,99 € d'achat. En dessous, les frais sont indiqués avant la validation de la commande.
– Royaume-Uni : livraison offerte.

Aucun frais de douane ne vous sera réclamé à la livraison : les droits et taxes éventuels sont inclus dans nos prix. Si un transporteur vous en réclamait exceptionnellement, nous vous les remboursons sur justificatif.

Délais
Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires situés en Europe ou en Asie.
– Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
– Livraison depuis un entrepôt européen : 3 à 7 jours ouvrés.
– Livraison depuis un entrepôt hors Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés.

Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Colis abîmé ou incident
En cas de colis endommagé, de produit cassé ou ayant fui, ou d'article manquant, contactez-nous dès que possible à contact@suiten7.com avec des photos du colis et des produits. Nous trouverons une solution rapidement.

Retard
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@suiten7.com. Vos droits en cas de retard sont détaillés à l'article 7 de nos Conditions générales de vente.